Chez Educativa, nous nous engageons à satisfaire les besoins de nos clients grâce à l'amélioration continue de nos processus, produits et services. Avec plus de 26 ans d'expérience et une présence dans 13 pays, notre politique qualité est le pilier qui guide chaque décision.
Notre Politique Qualité
La direction d'Educativa s'engage à :
- Satisfaire les exigences de nos clients et parties prenantes, en respectant la législation et les réglementations applicables.
- Améliorer continuellement l'efficacité du Système de Management de la Qualité.
- Développer et maintenir une équipe compétente, engagée et en formation continue.
- Garantir l'innovation technologique comme moteur de nos solutions.
- Promouvoir un environnement de travail sûr, respectueux et collaboratif.
Mission
Développer des solutions technologiques qui facilitent la gestion de la formation et le développement des talents dans les organisations, en accompagnant nos clients avec un service de proximité, professionnel et de qualité.
Vision
Être la plateforme de référence pour la formation et la gestion des talents dans les organisations hispanophones, en étendant notre présence mondiale avec des solutions innovantes et un engagement indéfectible envers la qualité.
Nos Valeurs
Chaleur humaine
Nous traitons chaque client comme un partenaire. Notre service se distingue par la proximité, l'écoute active et l'accompagnement personnalisé.
Transparence
Nous communiquons avec clarté et honnêteté. Nos clients savent à quoi s'attendre à chaque étape du processus.
Crédibilité
Plus de 26 ans d'expérience et plus de 600 clients dans 13 pays soutiennent notre engagement envers l'excellence.
Confiance
Nous construisons des relations durables fondées sur le respect de nos engagements et le dépassement des attentes.
Certifications
ISO 9001:2015
Système de Management de la Qualité
- ● Organisme certificateur: Bureau Veritas
- ● N° de certificat: AR-O240322
- ● Valide depuis: 21/12/2020
Certification qui atteste de notre engagement envers l'amélioration continue dans la conception, le développement et la mise en œuvre de solutions technologiques pour la gestion de la formation et le développement des talents.
ISO 14001
Système de Management Environnemental
Certification démontrant notre engagement envers la responsabilité environnementale, en mettant en œuvre des pratiques durables dans tous nos processus et opérations.
Contact
Si vous avez des questions sur notre politique qualité, nos certifications ou nos processus, n'hésitez pas à nous contacter.