Você sabia que Educativa possui a prestigiosa certificação norma ISO 9001:2015? Isso significa que nossos clientes podem estar tranquilos e confiantes, pois sabem que seus projetos de e-learning e formação estão nas mãos de uma empresa respaldada mundialmente por seu sistema de gestão de qualidade.
Por que escolher uma empresa com certificação ISO?
A Eng. Analia Monti, representante de Qualidade da educativa SA afirma que “escolher uma empresa certificada é imprescindível, pois é a forma em que se tem a real garantia de que se trata de uma empresa que, ano após ano, manteve com constância seu compromisso com a gestão de qualidade para continuar melhorando e assegurando a satisfação do cliente” e destaca que “é muito importante que a certificação seja contínua”.
Nossa certificação é um ativo muito valioso, pois não apenas demonstra nossas conquistas e o compromisso constante que temos em oferecer diferentes serviços para potencializar a formação online de forma consistente e profissional, mas também é considerada um símbolo de excelência em nível mundial.
Obter a certificação de Bureau Veritas é a chave para se destacar entre a concorrência e demonstrar nossa liderança no âmbito das soluções digitais para e-learning. Com este respaldo transmitimos confiança e garantimos a nossos clientes e parceiros que cumprimos com os mais altos padrões internacionais. Portanto, nossos clientes ao adquirir nossos serviços abrem caminho para fortalecer sua posição como líderes no mercado e se destacarem como uma instituição de primeiro nível.
Qualidade garantida internacionalmente
Desde 2008 entendemos a vital importância de respaldar nossos serviços de soluções digitais para a formação online (Plataforma para e-learning, Formação Executiva, Gestão do desempenho, Gestão de competências técnicas, Escuela suite, Videoconferência) com serviços de consultoria, atendimento ao cliente, resguardo de informação e privacidade de dados.
Desde então Educativa conta com um Sistema de Gestão de Qualidade certificado por Bureau Veritas Argentina S.A conforme a Norma ISO 9001:2015 para continuar oferecendo a nossos clientes a confiança absoluta ao nos contratar.
Por que escolher Educativa?
Como mencionamos, ao contratar nossos serviços, os clientes também adquirem um serviço extra que responde a qualquer problema que se apresente e que conta com o cumprimento de nosso sistema de gestão de qualidade que inclui: privacidade de dados, comunicação direta com pessoas de nossa empresa, respaldo de suas informações em servidores seguros; confiança de que operamos sob uma política de qualidade que é avaliada e certificada ano após ano.
Nosso caminho tem sido e continua sendo uma jornada repleta de aprendizados, desafios que superamos e acordos nos quais crescemos juntos. Transformamos nossas fraquezas em oportunidades para nos superarmos constantemente e fizemos de nossas forças o alicerce sobre o qual construímos uma melhoria contínua, oferecendo a nossos clientes uma qualidade inigualável em cada um de nossos serviços.
Como nos candidatamos à certificação?
Para obter a certificação da norma ISO 9001, exigem-nos que Educativa cumpra uma série de condições rigorosas que devemos demonstrar. Primeiro somos avaliados por um Auditor Interno, que determina se estamos preparados para nos candidatarmos ao Auditor Externo. Este último é o encarregado de avaliar se estamos aptos para cumprir com os requisitos da norma ISO 9001:2015.
Sem dúvida, este processo de certificação requer capacitações especializadas, tempo dedicado, perseverança e, sobretudo, um esforço de trabalho em equipe. Não é um caminho fácil e tampouco pode ser alcançado da noite para o dia. Porém, estamos convencidos de que o esforço e a dedicação valem a pena.
Cronologia das Auditorias de Qualidade Norma ISO 9001
Como mencionamos, desde o ano 2008 e sem interrupções, nos candidatamos à certificação. Isso é um orgulho para nós, pois somos uma empresa que nasce e continua crescendo na Argentina, um país que apresenta muitos desafios e onde não é tão fácil se manter vigente no mercado e ser referência internacional do elearning como é Educativa.
Conheça nosso Sistema de gestão de qualidade
Cecilia Mohni
Depto. Social educativa