As métricas dizem quanto o campus é usado. Mas muitas vezes a pergunta é mais concreta: quem fez o quê, quando e onde? É para isso que existe a Analítica, e vale a pena percorrê-la pensando ao contrário: não a partir do relatório que você vai gerar, mas a partir do que você precisa descobrir.
Na aba Analítica convivem o resumo e o detalhe. As Métricas e os Relatórios avançados mostram o panorama: o uso geral do campus, o espaço em disco, a movimentação por salas. É a visão da floresta. Mas quando você precisa seguir uma árvore específica —uma pessoa, uma ação, uma data— o lugar é Usuários, Atividade e, sobretudo, Auditoria.
Vamos percorrer essas três a partir das perguntas que mais se repetem na administração.
🔎Você precisa saber o que uma pessoa (ou várias) fez no campus?
Esse é o terreno do submenu Usuários. Você entra em uma tela de filtros onde pode restringir por usuário (busca em usuário, nome e sobrenome), perfil (lista quem tem esse papel em pelo menos uma sala), status (ativados, desativados ou todos) e um intervalo de datas. Um detalhe importante: as datas não mudam quem aparece na lista, apenas afetam as colunas de Interações e Última interação.
A lista mostra cada usuário com suas inscrições, suas interações e sua última atividade. E em cada linha você tem dois botões que são o coração desta seção: gerar o relatório de rastreabilidade ou o de participação. Se você clicar no nome, entra na visão do usuário filtrada, com todas as suas salas e a possibilidade de gerar os mesmos relatórios sala por sala.
O relatório de rastreabilidade reconstrói a atividade passo a passo. E reconstrói de verdade: se você filtrar apenas por usuário, aparecem também suas movimentações fora das salas —o acesso ao campus, a Área de trabalho— e até registros em salas às quais ele já não pertence ou que foram excluídas. É a melhor resposta quando alguém pergunta “o que aconteceu com este usuário?”.
📊Você quer medir como a pessoa participou, não apenas se entrou?
Então o que você procura é o relatório de participação, gerado a partir das mesmas telas. Em vez de “o que fez”, ele responde “quanto e onde se envolveu”: progresso, interações, primeira e última interação, tempo estimado de uso e quantidade de e-mails enviados, detalhado por seções da sala.
Esse detalhamento por seções é o que o torna útil para o acompanhamento pedagógico. Em fóruns ele conta não só os tópicos, mas em quantos a pessoa participou e quantas intervenções fez; em wikis, em quantas deixou pelo menos uma edição; e o mesmo com arquivos, sites, pesquisas ou anúncios, distinguindo o que existe do que aquele usuário carregou.
Um dado fino para ler bem os números: o tempo estimado de uso considera no máximo 30 minutos entre cliques. Se alguém deixa a aba aberta, esse tempo ocioso não é contado.
📉Está ficando alguém para trás?
Para isso existe o menu Atividade, pensado para revisar as condições de acesso. Ele permite filtrar por usuários sem acesso e por usuários que não entram há N dias, e devolve a lista com nome, e-mail e inscrições de cada um.
É a ferramenta de acompanhamento por excelência: detecta a tempo quem está se desligando do curso. E como cada Id é um link direto para a visão do usuário, você pode passar de “esta pessoa não entra há 20 dias” para ver seu detalhe completo em um clique.
O coração desta nota
🛡️Você precisa saber quem realizou determinada ação na administração, e quando?
Aqui entramos na Auditoria, que é onde a Analítica deixa de olhar para os participantes e começa a olhar para nós que administramos. É o registro das ações realizadas na administração pelos usuários autorizados a acessá-la. Dito de forma simples: quem mexeu em quê.
O filtro é sóbrio e poderoso. Você indica —se quiser— um usuário, escolhe os processos que lhe interessa revisar e um intervalo de datas. O resultado mostra, para cada ação, a quantidade de vezes que foi realizada; e ao clicar sobre esse número, você vê exatamente quais foram. Convém restringir bem os filtros: um relatório enorme é difícil de ler e pesado para o servidor.
O interessante é tudo o que fica registrado. Não é só “uma sala foi modificada”. O leque de ações auditáveis inclui, entre muitas outras:
- Salas e usuários: inclusões, exclusões e modificações; ativar/desativar; copiar salas; copiar, mover, inscrever e importar usuários entre salas.
- Programa: criação, edição e exclusão de unidades, textos, material de estudo, atividades, avaliações, pesquisas, debates, pacotes SCORM e recursos LTI.
- IA / Curso tutorado: treinar e retreinar o tutor, cancelar treinamentos, ações em massa e mudanças de configuração (tutor virtual, OpenAI, Azure, Edu GPT).
- Comunicação e certificados: envio de certificados (em massa ou individual), mensagens em massa, avisos de acompanhamento e avisos em massa de notícias e fóruns.
A isso se somam ferramentas como reatribuir o responsável pelos conteúdos, depurar o repositório ou mudar o idioma global da administração. É, na prática, a memória institucional do que se faz internamente: inestimável quando é preciso reconstruir uma mudança, esclarecer uma dúvida ou simplesmente ter clareza sobre quem decidiu o quê.
Um detalhe a ter em mente: os relatórios de Auditoria são entregues com as datas conforme o usuário que os gera. Vale considerar isso se você comparar registros entre pessoas.
⚙️Quatro boas práticas que valem para toda a aba
Filtre sempre o máximo possível. Um relatório muito extenso é difícil de analisar e muito exigente para o servidor. Não exporte tudo se você vai olhar uma única pessoa.
Restrinja por data. Raramente vale a pena trazer seis meses para ver o que aconteceu há dois dias.
Escolha bem o horário. Convém gerar relatórios em momentos de baixo uso; evite a faixa das 18h, que costuma ser a de maior acesso.
Lembre-se do histórico. Por padrão, consultam-se até seis meses para trás (ampliável temporariamente pelo suporte). Para um ano, convém gerar dois relatórios, um por semestre. As saídas de rastreabilidade e participação chegam em formato xlsx.
O resumo não é substituído: é complementado
As Métricas e os Relatórios avançados continuam sendo o ponto de partida para entender o pulso do campus. O que Usuários, Atividade e Auditoria acrescentam é a capacidade de descer ao caso concreto: seguir uma pessoa, recuperar quem está ficando para trás e saber com precisão quem fez cada coisa na administração. Essa é a diferença entre olhar a floresta e poder seguir a árvore.
E se em algum momento o resultado não for suficiente —você precisa de um detalhe adicional, não encontra uma ação que quer auditar ou quer ajuda para interpretar o que vê— escreva para soporte@educativa.com indicando os filtros usados e a ação sobre a qual tem dúvidas.
Equipe educativa / Depto. de Suporte educativa