Sapevi che Educativa possiede la prestigiosa certificazione norma ISO 9001:2015? Questo significa che i nostri clienti possono stare tranquilli e fiduciosi, poiché sanno che i loro progetti di e-learning e formazione sono nelle mani di un’azienda supportata a livello mondiale dal suo sistema di gestione della qualità.
Perché scegliere un’azienda con certificazione ISO?
L’Ing. Analia Monti, rappresentante della Qualità di educativa SA afferma che “scegliere un’azienda certificata è imprescindibile poiché è il modo in cui si ha la reale garanzia che si tratti di un’azienda che, anno dopo anno, ha mantenuto con costanza il suo impegno nella gestione della qualità per continuare a migliorare e assicurare la soddisfazione del cliente” e sottolinea che “è molto importante che la certificazione sia continua”.
La nostra certificazione è un asset molto prezioso poiché non solo dimostra i nostri risultati e l’impegno costante che abbiamo nel fornire diversi servizi per potenziare la formazione online in modo coerente e professionale, ma è anche considerato un simbolo di eccellenza a livello mondiale.
Ottenere la certificazione di Bureau Veritas è la chiave per distinguersi dalla concorrenza e mostrare la nostra leadership nell’ambito delle soluzioni digitali per l’e-learning. Con questo supporto trasmettiamo fiducia e garantiamo ai nostri clienti e partner che rispettiamo gli standard internazionali più elevati. Pertanto, i nostri clienti acquisendo i nostri servizi si aprono la strada per rafforzare la loro posizione come leader di mercato e per distinguersi come un’istituzione di primo livello.
Qualità garantita internazionalmente
Dal 2008 abbiamo compreso la vitale importanza di supportare i nostri servizi di soluzioni digitali per la formazione online (Piattaforma per e-learning, Formazione Ejecutiva, Gestione delle prestazioni, Gestione delle competenze tecniche, Escuela suite, Videoconferenza) con servizi di consulenza, assistenza clienti, protezione delle informazioni e privacy dei dati.
Da allora Educativa dispone di un Sistema di Gestione della Qualità certificato da Bureau Veritas Argentina S.A conforme alla Norma ISO 9001:2015 per continuare a fornire ai nostri clienti la massima fiducia quando ci contattano.
Perché scegliere educativa?
Come abbiamo accennato, acquisendo i nostri servizi, i clienti ricevono anche un servizio aggiuntivo che risponde a qualsiasi problema che si presenti e che rispetta il sistema di gestione della qualità che include: privacy dei dati, comunicazione diretta con personale della nostra azienda, backup delle informazioni su server sicuri; la fiducia che operiamo secondo una politica di qualità che viene valutata e certificata anno dopo anno.
Il nostro percorso è stato e continua ad essere un viaggio ricco di lezioni, sfide che abbiamo superato e accordi in cui siamo cresciuti insieme. Abbiamo trasformato le nostre debolezze in opportunità per migliorarci costantemente e abbiamo fatto delle nostre forze il fondamento su cui costruiamo un miglioramento continuo, fornendo ai nostri clienti una qualità imbattibile in ognuno dei nostri servizi.
Come applichiamo per la certificazione?
Per ottenere la certificazione della norma ISO 9001, siamo tenuti a dimostrare che Educativa soddisfa una serie di condizioni rigorose. Innanzitutto siamo valutati da un Revisore Interno, che determina se siamo preparati per candidarci al Revisore Esterno. Quest’ultimo è responsabile di valutare se siamo idonei a soddisfare i requisiti della norma ISO 9001:2015.
Indubbiamente, questo processo di certificazione richiede formazione specializzata, tempo dedicato, perseveranza e, soprattutto, uno sforzo di lavoro di squadra. Non è un cammino semplice e non può essere realizzato da un giorno all’altro. Tuttavia, siamo convinti che lo sforzo e la dedizione valgono la pena.
Cronologia dei Controlli di Qualità Norma ISO 9001
Come abbiamo menzionato, dal 2008, senza interruzioni, abbiamo presentato domanda per la certificazione, questo è un orgoglio per noi poiché siamo un’azienda che nasce e continua a crescere in Argentina, un paese che presenta molte sfide e dove non è così facile rimanere rilevanti sul mercato ed essere un punto di riferimento internazionale dell’elearning come lo è Educativa.
Conosci il nostro Sistema di gestione della qualità
Cecilia Mohni
Dipart. Social educativa