C'est probablement le concept qui génère le plus de demandes d'assistance sur l'ensemble du campus. Et la confusion est presque toujours la même : croire qu'il suffit d'« attribuer des permissions ». En réalité, il existe trois clés distinctes, et comprendre comment elles s'articulent vous épargne la moitié des problèmes d'accès.
Pour savoir qui peut faire quoi au sein de la plateforme, une seule configuration ne suffit pas. Il existe trois clés indépendantes, et chacune ouvre une porte différente. Elles se ressemblent, elles se touchent, mais elles ne sont pas identiques : quand quelque chose « ne fonctionne pas », c'est presque toujours parce qu'il en manque une.
Les trois clés de l'accès
🗝️Rôle — accédez-vous à l'Administration et à quelles salles ?
Webmaster (toutes les salles), Administrateur (celles qui lui sont attribuées) ou Responsable (accès restreint). Il vit dans le back-office : c'est une clé technique.
🗝️Profil — qui êtes-vous au sein d'une salle donnée ?
Apprenant, Enseignant, Assistant, Directeur, Coordinateur, Invité. Il s'attribue par salle —vous pouvez être différent dans chacune— et les noms sont personnalisables. C'est votre identité pédagogique.
🗝️Permission — que vous autorise à faire ce profil dans chaque section ?
Voir, publier, modifier, noter, modérer, supprimer. C'est l'action concrète dans chaque espace de la salle.
🚪Imaginez-les comme trois portes en série
Le rôle vous laisse entrer dans le bâtiment, le profil vous donne un badge dans chaque salle et la permission définit quels boutons vous pouvez actionner. Les trois sont nécessaires ; aucune ne remplace les autres.
La confusion la plus fréquente
On suppose presque toujours qu'avoir un rôle administratif donne automatiquement accès au contenu d'une salle. Ce n'est pas le cas. Être Webmaster vous permet de configurer la salle depuis l'Administration, mais c'est votre profil au sein de celle-ci qui définit ce que vous pouvez faire en tant qu'utilisateur.
Le cas de Lucía, la Webmaster
Lucía accède à l'Administration de toutes les salles. Mais quand elle entre dans « Mathématiques I », le système lui attribue le profil Invité. Depuis l'Administration, elle crée des sections, inscrit des utilisateurs et consulte des rapports ; pourtant, en tant qu'utilisatrice, elle n'apparaît pas dans les Contacts et ne peut pas participer aux forums. Pourquoi ? Parce que son rôle est technique, pas pédagogique. Si elle a besoin de participer, quelqu'un modifie son profil (Invité → Enseignante). On ne touche pas au rôle.
✗Erreur fréquente
« Je veux que Carlos note, je change son rôle. » Cela ne résout rien : le rôle lui donnait déjà accès à l'Administration.
✓Diagnostic correct
Carlos a besoin du profil Enseignant dans la salle, et que ce profil dispose de la permission de saisie dans les Notes. On ne touche pas au rôle : on ajuste le profil et la permission.
La matrice des permissions
La matrice traduit le triangle en actions concrètes : chaque cellule répond à la question « que peut faire ce profil dans cette section ? ». Voici une politique équilibrée typique pour les espaces de participation : les apprenants participent, les enseignants modèrent, les assistants se situent entre les deux.
| Section / Profil | Apprenant | Assistant | Enseignant | Invité |
|---|---|---|---|---|
| Forums | Voir et publier | Voir, publier, modifier les siens, déplacer les fils | Voir, publier, tout modifier, supprimer, modérer | Voir uniquement |
| Débats | Voir et participer | Voir, participer, modifier les siens | Voir, participer, modérer, noter | Voir uniquement |
| Wikis | Voir et modifier | Voir, modifier, superviser les changements | Voir, modifier, modérer, restaurer l'historique | Voir uniquement |
| Messagerie interne | Envoyer et recevoir entre participants | Envoyer et recevoir | Messages de groupe, voir tous les fils | Aucun accès |
La lecture se fait par croisement : chaque ligne est une section, chaque colonne un profil, et l'intersection indique ce qu'on peut y faire. Le même utilisateur, avec le profil Apprenant, voit et publie dans les Forums ; avec le profil Enseignant, il modère en plus.
Où cela se configure
La matrice se définit à deux niveaux, selon une logique de poupée russe : le général se transmet au particulier.
- 🏛️ Niveau campus (valeurs par défaut) :dans Administration → Configuration → Valeurs par défaut → Permissions. C'est la politique institutionnelle dont héritent toutes les nouvelles salles.
- 🚪 Niveau salle :au sein de chaque salle, dans Utilisateurs → Permissions. Vous ajustez la matrice pour cette salle précise et, au besoin, vous remplacez la valeur par défaut.
Comment diagnostiquer un problème d'accès
Face à un « ça ne me laisse pas… », ne touchez pas à tout. Identifiez laquelle des trois clés manque, dans cet ordre :
- 1Accède-t-il à l'Administration ? → c'est une question de rôle.
- 2Quel profil a-t-il dans cette salle ? → s'il est erroné, c'est là qu'est le problème.
- 3Ce profil a-t-il la permission dans cette section ? → cela s'ajuste dans la matrice.
Comprendre le triangle n'est pas un détail technique : c'est ce qui vous permet d'accorder l'accès juste, de résoudre rapidement quand quelque chose ne fonctionne pas et d'éviter que quelqu'un puisse faire plus —ou moins— que ce qu'il devrait.
Blog educativa · Bonnes pratiques e-learning