Por Virginia Gaitán
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¿Qué es indispensable para implementar una red social en nuestros proyecto e-learning y tener una experiencia óptima?**
3 pasos para implementarlo.
Si tu empresa se plantea introducir una red social para crear una comunidad es importante analizar algunos puntos clave, ya que sólo en algunos casos realmente aporta valor a la formación.
Te daremos unas ideas básicas que debes tener en cuenta a la hora de crear una red social, planteando 3 preguntas:
- ¿Cuál es el perfil de tus usuarios? Lo primer es conocer a quién te estás dirigiendo, para quiénes crearás una red social. Para ello es necesario analizar el perfil personal y profesional de los usuarios: edad, grado de formación, intereses, dispersión geográfica, etc.
- ¿Cuál es el fin de la red social? Se entiende que una red social de empresa tiene un fin profesional, pero siempre fomentando las relaciones sociales entre sus miembros. En este sentido es importante analizar qué se desea conseguir, por ejemplo: relacionarse y mantenerse en contacto, compartir experiencias, compartir porfolios y trabajos, crear eventos, comentar una situación, generar un sistema de gamificación, etc.
- ¿Qué herramientas necesita tu red social? Atendiendo a las respuestas uno y dos, ahora toca analizar qué funcionalidades debería tener una red social para conseguir los objetivos que perseguimos. Si están claras las necesidades será más fácil identificar el sistema que mejor se adapte a ellas.
Aplicamos estos 3 pasos en un ejemplo:
Empresa: Escuela de formación en diseño gráfico
1. Perfil de los usuarios:
- Hombres y mujeres de 18 a 35 años de edad.
- Grado de formación general: medio
- Intereses: diseño, nuevas tecnologías, redes sociales, internet, dispositivos móviles, ocio, diversión, música, creatividad, Internet, videos, programación, experiencia, trabajo, amigos.
- Ubicación: Madrid
- Dispositivos desde los que acceden: portátil, tabletas y móvil.
2. Finalidad:
- Crear grupos de amigos para interacción
- Mostrar trabajos realizados en la escuela
- Mantener los usuarios en la comunidad una vez termine la formación
3. Herramientas y funcionalidades deseadas:
- Crear grupos de amigos para interacción
- Amigos visibles
- Mensajería interna
- Tablón de anuncios de inicio
- Creación de grupos privados
- Usuarios en línea
- Mostrar trabajos realizados en la escuela
- Creación de porfolio personal
- Posibilidad de comentarios por parte de todos los usuarios
- Sistema de valoración de los trabajos
- Mantener los usuarios en la comunidad una vez termine la formación
- Publicación de ofertas de trabajo
- Publicación y promoción de nuevos cursos
- Espacio de colaboración de temas de debate
- Publicación de novedades y noticias de interés
Una vez identificadas todas las funcionalidades deseadas será cuestión de analizar los diferentes sistemas disponibles en el mercado que mejor se adapten a nuestras necesidades, algunos permiten la configuración autónoma de ciertos parámetros, podemos solicitar a una empresa que nos desarrolle una red social en función de lo que necesitamos y nos lo entregue llave en mano o bien podemos valernos de redes sociales existentes que simplemente asociemos a nuestro portal de formación.
Virginia Gaitán