Es, probablemente, el concepto que más consultas de soporte genera en todo el campus. Y casi siempre la confusión es la misma: creer que con «dar permisos» alcanza. En realidad hay tres llaves distintas, y entender cómo encajan te ahorra la mitad de los problemas de acceso.
Para saber quién puede hacer qué dentro de la plataforma no alcanza con una sola configuración. Hay tres llaves independientes, y cada una abre una puerta diferente. Se parecen, se tocan, pero no son lo mismo: cuando algo «no me deja», casi siempre es porque falta una de ellas.
Las tres llaves del acceso
🗝️Rol — ¿entras a la Administración y a qué aulas?
Webmaster (todas las aulas), Administrador (las que se le asignan) o Responsable (acceso acotado). Vive en el back-office: es una llave técnica.
🗝️Perfil — ¿qué eres dentro de un aula concreta?
Alumno, Profesor, Ayudante, Directivo, Coordinador, Invitado. Se asigna por aula —puedes ser distinto en cada una— y los nombres se personalizan. Es tu identidad pedagógica.
🗝️Permiso — ¿qué te deja hacer ese perfil en cada sección?
Ver, publicar, editar, calificar, moderar, eliminar. Es la acción concreta en cada espacio del aula.
🚪Piénsalas como tres puertas en serie
El rol te deja entrar al edificio, el perfil te da una credencial dentro de cada aula y el permiso define qué botones puedes tocar. Las tres son necesarias; ninguna reemplaza a otra.
La confusión más común
Casi siempre se supone que tener rol administrativo da acceso automático al contenido de un aula. No es así. Ser Webmaster te permite configurar el aula desde la Administración, pero tu perfil dentro de ella define qué puedes hacer como usuario.
El caso de Lucía, la Webmaster
Lucía entra a la Administración de todas las aulas. Pero cuando entra a «Matemática I», el sistema le asigna perfil Invitado. Desde la Administración crea secciones, da de alta usuarios y ve reportes; sin embargo, como usuaria, no aparece en Contactos ni puede participar en los foros. ¿Por qué? Porque su rol es técnico, no pedagógico. Si necesita participar, alguien le cambia el perfil (Invitado → Profesora). El rol no se toca.
✗Error común
«Quiero que Carlos califique, le cambio el rol.» No resuelve nada: el rol ya le daba acceso a la Administración.
✓Diagnóstico correcto
Carlos necesita perfil Profesor en el aula, y que ese perfil tenga el permiso de carga en Calificaciones. No se toca el rol: se ajustan perfil y permiso.
La matriz de permisos
La matriz traduce el triángulo en acciones concretas: cada celda responde «¿qué puede hacer este perfil en esta sección?». Esta es una política equilibrada típica para los espacios de participación: los alumnos participan, los profesores moderan, los ayudantes quedan en el medio.
| Sección / Perfil | Alumno | Ayudante | Profesor | Invitado |
|---|---|---|---|---|
| Foros | Ver y publicar | Ver, publicar, editar propios, mover hilos | Ver, publicar, editar todos, eliminar, moderar | Solo ver |
| Debates | Ver y participar | Ver, participar, editar propios | Ver, participar, moderar, calificar | Solo ver |
| Wikis | Ver y editar | Ver, editar, supervisar cambios | Ver, editar, moderar, restaurar historial | Solo ver |
| Mensajería interna | Enviar y recibir entre participantes | Enviar y recibir | Mensajes grupales, ver todos los hilos | Sin acceso |
Se lee por cruce: cada fila es una sección, cada columna un perfil, y la intersección dice qué puede hacer ahí. El mismo usuario, con perfil Alumno, ve y publica en Foros; con perfil Profesor, además modera.
Dónde se configura
La matriz se define en dos niveles, con lógica de muñeca rusa: lo general hereda a lo particular.
- 🏛️ Nivel campus (defaults):en Administración → Configuración → Defaults → Permisos. Es la política institucional que heredan todas las aulas nuevas.
- 🚪 Nivel aula:dentro de cada aula, en Usuarios → Permisos. Ajustas la matriz para esa aula puntual y, si hace falta, sobrescribes el default.
Cómo diagnosticar un problema de acceso
Ante un «no me deja…», no toques todo. Identifica cuál de las tres llaves falta, en este orden:
- 1¿Entra a la Administración? → es cuestión de rol.
- 2¿Qué perfil tiene en esa aula? → si es el equivocado, ahí está el problema.
- 3¿Ese perfil tiene el permiso en esa sección? → se ajusta en la matriz.
Entender el triángulo no es un tecnicismo: es lo que te deja dar el acceso justo, resolver rápido cuando algo no funciona y evitar que alguien pueda de más —o de menos— de lo que debería.
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