É, provavelmente, o conceito que mais gera consultas de suporte em todo o campus. E quase sempre a confusão é a mesma: acreditar que basta «dar permissões». Na verdade existem três chaves distintas, e entender como elas se encaixam poupa você de metade dos problemas de acesso.
Para saber quem pode fazer o quê dentro da plataforma, uma única configuração não basta. Há três chaves independentes, e cada uma abre uma porta diferente. Elas se parecem, se tocam, mas não são a mesma coisa: quando algo «não me deixa», quase sempre é porque falta uma delas.
As três chaves do acesso
🗝️Papel — você entra na Administração e em quais salas?
Webmaster (todas as salas), Administrador (as que forem atribuídas a ele) ou Responsável (acesso restrito). Vive no back-office: é uma chave técnica.
🗝️Perfil — o que você é dentro de uma sala específica?
Aluno, Professor, Monitor, Diretor, Coordenador, Convidado. Atribui-se por sala —você pode ser diferente em cada uma— e os nomes são personalizáveis. É a sua identidade pedagógica.
🗝️Permissão — o que esse perfil deixa você fazer em cada seção?
Ver, publicar, editar, avaliar, moderar, excluir. É a ação concreta em cada espaço da sala.
🚪Pense nelas como três portas em série
O papel deixa você entrar no prédio, o perfil dá a você uma credencial dentro de cada sala e a permissão define quais botões você pode tocar. As três são necessárias; nenhuma substitui a outra.
A confusão mais comum
Quase sempre se supõe que ter papel administrativo dá acesso automático ao conteúdo de uma sala. Não é assim. Ser Webmaster permite que você configure a sala a partir da Administração, mas o seu perfil dentro dela define o que você pode fazer como usuário.
O caso de Lucía, a Webmaster
Lucía entra na Administração de todas as salas. Mas quando ela entra em «Matemática I», o sistema lhe atribui o perfil Convidado. A partir da Administração ela cria seções, cadastra usuários e vê relatórios; no entanto, como usuária, ela não aparece nos Contatos nem pode participar dos fóruns. Por quê? Porque o seu papel é técnico, não pedagógico. Se ela precisa participar, alguém muda o seu perfil (Convidado → Professora). O papel não se mexe.
✗Erro comum
«Quero que o Carlos avalie, então mudo o papel dele.» Isso não resolve nada: o papel já lhe dava acesso à Administração.
✓Diagnóstico correto
Carlos precisa do perfil Professor na sala, e que esse perfil tenha a permissão de lançamento nas Notas. Não se mexe no papel: ajustam-se o perfil e a permissão.
A matriz de permissões
A matriz traduz o triângulo em ações concretas: cada célula responde «o que este perfil pode fazer nesta seção?». Esta é uma política equilibrada típica para os espaços de participação: os alunos participam, os professores moderam, os monitores ficam no meio.
| Seção / Perfil | Aluno | Monitor | Professor | Convidado |
|---|---|---|---|---|
| Fóruns | Ver e publicar | Ver, publicar, editar os próprios, mover tópicos | Ver, publicar, editar todos, excluir, moderar | Apenas ver |
| Debates | Ver e participar | Ver, participar, editar os próprios | Ver, participar, moderar, avaliar | Apenas ver |
| Wikis | Ver e editar | Ver, editar, supervisionar alterações | Ver, editar, moderar, restaurar histórico | Apenas ver |
| Mensagens internas | Enviar e receber entre participantes | Enviar e receber | Mensagens em grupo, ver todos os tópicos | Sem acesso |
Lê-se por cruzamento: cada linha é uma seção, cada coluna um perfil, e a interseção diz o que se pode fazer ali. O mesmo usuário, com perfil Aluno, vê e publica nos Fóruns; com perfil Professor, ele também modera.
Onde se configura
A matriz se define em dois níveis, com lógica de boneca russa: o geral é herdado pelo particular.
- 🏛️ Nível campus (padrões):em Administração → Configuração → Padrões → Permissões. É a política institucional que todas as salas novas herdam.
- 🚪 Nível sala:dentro de cada sala, em Usuários → Permissões. Você ajusta a matriz para aquela sala específica e, se for preciso, sobrescreve o padrão.
Como diagnosticar um problema de acesso
Diante de um «não me deixa…», não mexa em tudo. Identifique qual das três chaves está faltando, nesta ordem:
- 1Ele entra na Administração? → é questão de papel.
- 2Qual perfil ele tem naquela sala? → se for o errado, o problema está aí.
- 3Esse perfil tem a permissão naquela seção? → ajusta-se na matriz.
Entender o triângulo não é um tecnicismo: é o que permite a você dar o acesso certo, resolver rápido quando algo não funciona e evitar que alguém possa mais —ou menos— do que deveria.
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