Materiales de apoyo · Personas y accesos
🔧 Gestión de usuarios: modificar, agrupar y dar de baja
Qué hacer con las cuentas ya creadas: modificarlas, organizarlas en grupos y darlas de baja con criterio.
✏️ Modificar un usuario
Una cuenta creada no queda congelada: casi todo se puede ajustar después.
Qué se puede cambiar
- Datos personales: apellido, nombre, email, teléfono, dirección y demás datos adicionales.
- Datos de acceso: la contraseña (si la olvidó) y el usuario —con cuidado, ver abajo—.
- Participación: sumarlo a nuevas aulas, cambiarle el perfil en un aula, o sacarlo de un aula.
- Roles administrativos: dar o quitar Administrador, Responsable o Webmaster.
Cómo se hace
Administración → Usuarios → buscar a la persona (por nombre, apellido, usuario o email) → clic en el nombre → modificar lo que necesites → guardar.
Casos especiales
⚠️ Cambiar el nombre de usuario. Puede confundir a quien ya lo tiene memorizado. Cambialo solo si hubo un error al crearlo, si la persona lo pide, o si se está actualizando el criterio institucional.
- Resetear contraseña: si no puede recuperarla por email, asignale una temporal y pedile que la cambie al ingresar.
- Cambiar de perfil: común cuando alguien pasa de cursante a tutor, o un facilitador termina su función y queda como observador.
- Reasignar aulas: si un administrador deja su cargo, quitale el rol y pasá sus espacios a otro con la función “Reasignar aulas”.
👥 Grupos de trabajo
Los grupos organizan a las personas dentro de un aula. Sirven para tres cosas:
- Pedagógico: trabajo colaborativo (cada grupo con su foro o wiki), debates paralelos en grupos chicos, proyectos por equipo.
- Organizativo: comisiones por turno o sede, cohortes distintas en un mismo espacio, áreas por región o departamento.
- Comunicacional: mandar mensajes o publicar noticias para un grupo puntual.
Cómo se crean
Administración → Usuarios → Grupos de Trabajo → Agregar. Poné un nombre claro (“Comisión Turno Mañana”, “Equipo Proyecto Huerta”), una descripción opcional y un responsable (que debe tener rol de Responsable). Después agregá a los integrantes.
📌 Ojo: el responsable tiene que estar también en la lista de miembros, no solo como responsable.
Asignar actividades a un grupo
Con los grupos armados podés crear un foro o una wiki exclusiva de un grupo, una actividad que se entrega en equipo, o separar los debates para que cada grupo discuta en su propio espacio.
Buenas prácticas
Definí criterios claros: cómo se forman (libre elección, asignados, al azar, por área), cuántos por grupo, si son estables o cambian. Comunicá la lógica: que cada uno entienda por qué está en ese grupo, qué se espera y cómo comunicarse. Monitoreá: no todos los grupos funcionan igual; usá los reportes para detectar los que necesitan una mano. Y recordá: el trabajo en grupo no es colaborativo por defecto —pide consignas claras, roles definidos y acompañamiento.
🚪 Dar de baja: desactivar o eliminar
Sacar a alguien es delicado. La primera pregunta no es “cómo lo elimino” sino “¿hace falta eliminarlo?”.
💡 Casi siempre conviene desactivar, no eliminar. Lo sacás de todos los espacios y le quitás el acceso, pero queda en el sistema y conservás su historial para reportes futuros. Eliminar es para errores de carga, duplicados y usuarios de prueba — no para personas que cursaron.
Eliminación individual
Administración → Usuarios → buscar → clic en el nombre → Eliminar → confirmar.
⚠️ Esto borra la cuenta, su participación en todos los espacios, sus entregas y sus calificaciones. No se puede deshacer.
Baja masiva, con red de seguridad
Para varios a la vez: Herramientas → Desactivar usuarios masivamente y —si hace falta— Eliminar usuarios desactivados masivamente. El flujo recomendado: primero desactivá en masa, revisá que esté todo bien, y recién después eliminá los desactivados. Ese paso intermedio es tu red de seguridad.
📋 Criterios institucionales
Todo lo anterior se vuelve caótico si cada quien hace las cosas a su manera. La mejor práctica de fondo es tener criterios escritos y compartidos.
Qué conviene dejar por escrito
- Creación: formato de usuario y de contraseña inicial, quién da altas, cómo se solicitan.
- Perfiles: qué nombre tiene cada perfil en tu organización y qué puede hacer.
- Baja: cuándo se elimina y cuándo solo se desactiva, y cuánto tiempo se conservan los registros.
- Seguridad y privacidad: complejidad de contraseñas, recuperación, y quién accede a la base —con la ley de protección de datos siempre presente.
Un ejemplo de criterio: usuario = documento sin puntos; contraseña inicial = el documento, con cambio obligatorio al primer ingreso; altas a cargo del equipo de administración con 48 hs de respuesta; se eliminan errores y duplicados, y se desactiva a quienes finalizan, conservando el registro dos años.
Vinculaciones
Se apoya en Alta de usuarios (crear las cuentas), en Perfiles, roles y permisos (qué puede cada perfil que asignás o cambiás) y en El administrador como mediador (acompañar a las personas detrás de cada cuenta).
Modificar, agrupar y dar de baja con criterio es cuidar la base — y a las personas que hay detrás de cada cuenta.
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