È, probabilmente, il concetto che genera più richieste di supporto in tutto il campus. E quasi sempre la confusione è la stessa: credere che «dare i permessi» sia sufficiente. In realtà ci sono tre chiavi distinte, e capire come si incastrano Le fa risparmiare metà dei problemi di accesso.
Per sapere chi può fare cosa all'interno della piattaforma non basta una sola configurazione. Ci sono tre chiavi indipendenti, e ognuna apre una porta diversa. Si somigliano, si toccano, ma non sono la stessa cosa: quando qualcosa «non me lo permette», quasi sempre è perché ne manca una.
Le tre chiavi dell'accesso
🗝️Ruolo — entra nell'Amministrazione e in quali aule?
Webmaster (tutte le aule), Amministratore (quelle che gli vengono assegnate) o Responsabile (accesso limitato). Vive nel back-office: è una chiave tecnica.
🗝️Profilo — cosa è all'interno di un'aula specifica?
Studente, Docente, Assistente, Dirigente, Coordinatore, Ospite. Si assegna per aula —può essere diverso in ognuna— e i nomi si personalizzano. È la Sua identità pedagogica.
🗝️Permesso — cosa Le consente di fare quel profilo in ogni sezione?
Vedere, pubblicare, modificare, valutare, moderare, eliminare. È l'azione concreta in ogni spazio dell'aula.
🚪Le pensi come tre porte in serie
Il ruolo Le consente di entrare nell'edificio, il profilo Le dà una credenziale all'interno di ogni aula e il permesso definisce quali pulsanti può toccare. Tutte e tre sono necessarie; nessuna sostituisce le altre.
La confusione più comune
Quasi sempre si suppone che avere un ruolo amministrativo dia accesso automatico al contenuto di un'aula. Non è così. Essere Webmaster Le consente di configurare l'aula dall'Amministrazione, ma è il Suo profilo al suo interno a definire cosa può fare come utente.
Il caso di Lucía, la Webmaster
Lucía entra nell'Amministrazione di tutte le aule. Ma quando entra in «Matematica I», il sistema le assegna il profilo Ospite. Dall'Amministrazione crea sezioni, registra utenti e vede i report; tuttavia, come utente, non compare tra i Contatti né può partecipare ai forum. Perché? Perché il suo ruolo è tecnico, non pedagogico. Se ha bisogno di partecipare, qualcuno le cambia il profilo (Ospite → Docente). Il ruolo non si tocca.
✗Errore comune
«Voglio che Carlos valuti, gli cambio il ruolo.» Non risolve nulla: il ruolo gli dava già accesso all'Amministrazione.
✓Diagnosi corretta
Carlos ha bisogno del profilo Docente nell'aula, e che quel profilo abbia il permesso di caricamento nelle Valutazioni. Non si tocca il ruolo: si regolano profilo e permesso.
La matrice dei permessi
La matrice traduce il triangolo in azioni concrete: ogni cella risponde alla domanda «cosa può fare questo profilo in questa sezione?». Questa è una politica equilibrata tipica per gli spazi di partecipazione: gli studenti partecipano, i docenti moderano, gli assistenti restano nel mezzo.
| Sezione / Profilo | Studente | Assistente | Docente | Ospite |
|---|---|---|---|---|
| Forum | Vedere e pubblicare | Vedere, pubblicare, modificare i propri, spostare i thread | Vedere, pubblicare, modificare tutti, eliminare, moderare | Solo visualizzare |
| Dibattiti | Vedere e partecipare | Vedere, partecipare, modificare i propri | Vedere, partecipare, moderare, valutare | Solo visualizzare |
| Wiki | Vedere e modificare | Vedere, modificare, supervisionare le modifiche | Vedere, modificare, moderare, ripristinare la cronologia | Solo visualizzare |
| Messaggistica interna | Inviare e ricevere tra partecipanti | Inviare e ricevere | Messaggi di gruppo, vedere tutti i thread | Nessun accesso |
Si legge per incrocio: ogni riga è una sezione, ogni colonna un profilo, e l'intersezione dice cosa si può fare lì. Lo stesso utente, con profilo Studente, vede e pubblica nei Forum; con profilo Docente, inoltre modera.
Dove si configura
La matrice si definisce su due livelli, con una logica a matrioska: il generale eredita al particolare.
- 🏛️ Livello campus (predefiniti):in Amministrazione → Configurazione → Predefiniti → Permessi. È la politica istituzionale che ereditano tutte le aule nuove.
- 🚪 Livello aula:all'interno di ogni aula, in Utenti → Permessi. Regola la matrice per quella specifica aula e, se serve, sovrascrive il predefinito.
Come diagnosticare un problema di accesso
Di fronte a un «non me lo permette…», non tocchi tutto. Individui quale delle tre chiavi manca, in questo ordine:
- 1Entra nell'Amministrazione? → è una questione di ruolo.
- 2Che profilo ha in quella aula? → se è quello sbagliato, il problema è lì.
- 3Quel profilo ha il permesso in quella sezione? → si regola nella matrice.
Capire il triangolo non è un tecnicismo: è ciò che Le consente di dare l'accesso giusto, risolvere in fretta quando qualcosa non funziona ed evitare che qualcuno possa fare più —o meno— di quanto dovrebbe.
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